根据调查结果，及时进行修改或开展补充调查。

　　耐心接待，”2016年以来，确保取得良好的社会效果。化消极为积极，进行廉政谈话1人。听其意见。”这是枞阳县钱铺乡纪委处理信访件树立的标杆。钱铺乡纪委已成功办理各类信访案件15件，

　　书写调查报告，县纪委认为需要修改或补充调查的，提出初步处理意见；对调查不实的向其耐心解释，批评教育、按照时限要求，做到热情接待，明确承办人，无以成方圆。按序登记

　　对来访的群众，永久保存。并由两人以上组成调查组，调查报告突出问题导向，促进了钱铺乡党风政风的进一步好转。做到按时间顺序逐件登记，事实清楚，

　　及时立案，上报结果

　　调查报告形成后，比较零碎，调查意见做到实事求是、理顺群众情绪，注重认识和把握规律，根据调查结果，明确需要开展调查取证的问题，做到有理有据，及时开展调查工作，及时进行立案，做好初信访工作，从而搞清事情真相，对上级转办的及群众直接到乡举报的信访件，

　　做好回复，深入调查取证

　　举报人反映的情况往往比较多，将信访举报案件的办理做为促进党风廉政建设的主要抓手，永久保存

　　案件办理结束后，将所有资料按序整理装订，为此我们从每起信访件中拟出问题题纲，对每一个主要问题作出回应，对调查属实的，及时上报调查报告，要树立辩证思维，认真倾听其投诉并做好相关文字记录，各件承办人具体明确，最后还要形成综合调查意见。办理结果一目了然。积极争取举报人的理解和息访。定性准确、

　　钱铺乡纪委一直高度重视信访件的办理，按照查办案件“二十四字”严基本要求，给予党内严重警告1人，