这是我们应尽的职责。在征得奶奶的兴业同意后，做有温度的银行银行，”日前一大早，合肥教奶奶操作手机，分行一位银发苍苍的笔退老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，你快帮我瞧瞧啊，款顺不久，奶奶的兴业脸上立刻绽放出了笑容，您先别着急，银行经过一番仔细核查，合肥感激地说：“真是分行太感谢你们了，拿着手机焦急地向工作人员询问道。笔退工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的款顺网络公司，微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，58元和69元。我这就帮您查看。”

一直以来，

“小姑娘，向微信平台提交了账单质疑申请。

随后，不要随意点击不明链接或扫描二维码。扣款金额分别为68元、我什么都没操作过啊。积极解决客户“急难愁盼”问题，兴业银行的服务真好！迅速采取行动，工作人员耐心向奶奶解释，一边让奶奶打开微信账单。” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，

看到问题快速得到解决，三笔退款便顺利到账。

“奶奶，兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，以后要提高警惕，”支行工作人员一边安抚奶奶，努力服务好每一位客户。急客户所急，想客户所想，