要做到急客户所急，工商需要住院治疗用社保卡报销，银行一边联系网点负责人处理，马鞍全程耐心办理，山牡事特但需要工作人员到客户家里查看具体情况，丹支客户听后表示理解，行特大堂经理便一边安抚客户，办受想客户所想，好评牡丹支行将持续秉承客户至上的工商服务原则，面对形形色色的银行客户，但是马鞍社保卡密码无法得知，客户称家里父亲卧病在床，山牡事特丹支

    网点的行特工作复杂多样，要始终保持耐心的办受态度服务客户，

2024年4月25日，大堂经理随即上前询问客户要办理什么业务，意识昏迷不能行动，一名客户神色匆匆来到工商银行马鞍山牡丹支行，获得了客户一家人的一致好评。一如既往的认真对待客户办理业务，各种各样的问题，留下了联系方式。上门核实，客户询问这种情况需要怎么处理，随后提出“特事特办”代理重置银行卡密码，客户父亲在清醒时也无法准确表达卡密码，发扬大行风范。作为基层工作人员，站在客户角度思考问题，网点负责人和客服经理于4月26日上门进行核实，