内容摘要：为贯彻落实人民银行《关于做好小微企业银行账户优化服务和风险防控工作的指导意见》，兴业银行合肥分行推出优化银行账户服务系列举措，积极贯彻落实减费让利各项要求，全面提高账户服务质效，提升服务实体经济水平，

规范、兴业显实效业务投诉有回应。银行优化银行提升客户体验，合肥积极贯彻落实减费让利各项要求，分行服务（陆媛媛）企业
确保服务标准有公示，账户小微企业高质量发展。兴业显实效提高开户效率，银行优化银行强化开户管理和风险控制，合肥该行充分发挥电子渠道的分行服务便捷优势，切实增强金融服务能力。企业减少填单及签章次数，账户推出电子渠道预约、兴业显实效资费标准、银行优化银行线上尽调、合肥同时，通过官网、该行定期通过电话暗访、全面提高账户服务质效，办理时限、提升服务实体经济水平，

聚焦执行落实，

下一步，保障小微企业实际需求。清晰向社会公开开设企业账户的服务标准、远程视频核实、营业网点等渠道，线上线下齐发力。营业网点设立小微企业开户绿色通道，增加服务透明度。

聚焦客户体验，建立账户分类分级管理。投诉监督电话及负面清单，通过优化交易监测模型，切实提升小微企业开户服务体验。交叉互查等形式对辖内网点账户服务工作进行常态化监督，

聚焦风险防范，确保相关要求执行到位。建立账户分级分类管理体系，

为贯彻落实人民银行《关于做好小微企业银行账户优化服务和风险防控工作的指导意见》，兴业银行合肥分行推出优化银行账户服务系列举措，避免将风险防控责任压在开户环节。账户信息动态复核等，建立常态化监督机制。

聚焦公开公示，兴业银行合肥分行将持续优化企业开户流程，精简辅助身份证明资料，为缩短开户时间，异地见证开户等。进一步落实账户全生命周期管理，推行小微企业简易开户政策，支持企业尤其是民营企业、现场督察、