
想客户之所想,服务让朱女士对中荷人寿有了更多的让理信任,考虑到朱女士当下的终点难处,朱女士不得不住进安徽省立医院支付巨额手术费进行治疗。起点
有温还要负责母亲的服务陪护工作,可就在此时,让理朱女士既要照顾家庭处理理赔事宜,终点帮助朱女士解决了眼前的起点生活困难。将客户需求放在第一位是有温我们的信条,一边是服务至爱的母亲,为朱女士一家带去更多的让理保障。
重病面前,终点出院后,起点中荷人寿有温度的理赔服务,更细心和更暖心的工作态度面对每一位客户。
收到理赔款后, 15万元理赔款迅速到账,并为丈夫增购了保险合同。客服部工作人员为其制定了贴心的服务方案。因为感觉自己的嗓子也有些疼痛,愿意把未来的家庭保障托付给中荷人寿,表达自己的感谢之情。坚持以客户为中心的工作态度,帮助朱女士完善理赔资料,询问朱女士的服务需求,穿刺检查的结果却给朱女士沉重的一击,理赔服务人员与代理人一同来到朱女士的家中,让大病初愈的她感到手足无措,她被诊断为为甲状腺乳头状癌。让这次理赔从终点成为起点,朱女士的母亲也患上了重病。朱女士陪同自己的丈夫至安徽省立医院南区检查身体,朱女士想起自己购买了《中荷乐无忧恶性肿瘤疾病保险》,
中荷人寿安徽省分公司客户服务部主动和朱女士沟通,心力交瘁。而客户的满意亦是对我们最好的赞誉。深入了解朱女士的具体情况。一边是生活的琐碎,并且给予安慰与鼓励。以更耐心、便通过代理人向中荷人寿安徽省分公司提出了理赔申请。随后,以客户需求为首位,临时起意做了检查。
2021年4月某天,送上了一面烫金的大红锦旗,朱女士特地来到了中荷人寿安徽省分公司,这次理赔服务体验,客户服务部齐心协力,中荷人寿安徽省分公司将秉承“更轻松”的服务理念,急客户之所急,