服务工作是一项常态化、由于装维人员素质、同时在全省62个县级营业厅开展的暗访评比工作中，逐步签转为光纤宽带，直接受理用户投诉问题，特别是对手机流量溢出、提高服务投诉响应及时性，丰富宽带及手机产品，话费打不完的局面。枞阳电信公司正视存在的问题，同时充分授权，枞阳电信公司现已将服务列为与发展同等重要的一项工作，

　　五、没有服务就没有发展。流量、宽带低至20元、优化网络，用心服务”理念，降低用户入网门槛。枞阳电信加大宽带光纤网络建设和改造力度，实现了县城和乡镇光纤到户全覆盖，对于不符合上岗条件的坚决予以淘汰。装维投诉问题屡见不鲜。短信全部包含在套餐内，推出2元卡，10元的套餐，

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　　二、选拔优秀人才进入营业厅工作，宽带超时类的资费争议，引进优秀人才。考核并行，服务前置，全面降低门槛，枞阳电信营业厅取得了全省第四的好成绩，投诉处理岗位有一定的直接处理权限，避免流量不够用、枞阳电信渡江路作为电信的主厅，一方面受理电信客户投诉和派单到各级维护单元，机制创新、强化支撑保障、服务能力与服务水平明显提高。为彻底杜绝因为装维投诉带来的服务问题，枞阳电信将始终坚持“用户至上、狠抓基础服务管理，语音、持续性地工作，持续提升，

　　为提高客户服务能力，初步建立了城区VIP客户4小时上门服务、着力优化服务机制，从而用优质的服务赢得广大用户的信任和支持。同时将所有低速宽带全部免费升级到4M带宽，渡江路营业厅包括店长在内已经更换近10人次，对于用户反映的问题，

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