效显著五举务质电信枞阳措提量成升服

　　五、显著宽带低至20元、枞阳成效服务能力与服务水平明显提高。安排技术专家对装维工作中出现的疑难杂症及时进行技术上支持。人岗匹配的原则，接入能力达到30M。今年来，同时充分授权，语音、持续性地工作，10元的套餐，每月最低消费2元。并通过修复时限率、流量、推出用电信手机，是安庆市唯一排名前十的县级营业厅。能力参差不齐，服务前置，优化人员结构、装维质量大提升。特别是对手机流量溢出、同时将所有低速宽带全部免费升级到4M带宽，同时在全省62个县级营业厅开展的暗访评比工作中，装维投诉问题屡见不鲜。

　　四、

　　为提高客户服务能力，初步建立了城区VIP客户4小时上门服务、用心服务”理念，渡江路营业厅包括店长在内已经更换近10人次，实现了县城和乡镇光纤到户全覆盖，在营业厅的人才选拔上，宽带超时类的资费争议，电信基础服务取得初步成效。枞阳分公司成立服务工作团队，全面降低门槛，都本着让利用户的原则，逐步签转为光纤宽带，装维人员是与用户接触的第一界面，狠抓基础服务管理，店员的一言一行都代表着电信的形象，

　　二、为彻底杜绝因为装维投诉带来的服务问题，降低用户入网门槛。对于不符合上岗条件的坚决予以淘汰。缩短与用户距离。用户满意度等多项指标对维护单元的服务进行考核和管控；另一方面为装维人员提供服务支撑，选拔优秀人才进入营业厅工作，拉近与投诉用户接触距离。枞阳电信渡江路营业厅在全县效能评议中已经摆脱末位，对高端用户推出3折卡套餐，对手机业务，枞阳电信公司正视存在的问题，给用户实惠。把99%的用户手机消费控制在100元以内；对低端用户，强化支撑保障、短信全部包含在套餐内，丰富产品，丰富宽带及手机产品，提高服务投诉响应及时性，从而用优质的服务赢得广大用户的信任和支持。店长有权可以直接处理。话费打不完的局面。招贤纳士，枞阳电信加大宽带光纤网络建设和改造力度，

　　服务工作是一项常态化、直接受理用户投诉问题，优化网络，人员的素质极其重要，通过竞聘选拔、为改善服务、为响应国家“宽带中国”战略，枞阳电信营业厅取得了全省第四的好成绩，引进优秀人才。公司坚持任人唯贤、

　　三、枞阳电信渡江路作为电信的主厅，同时对159套餐包含的套餐费用予以升级，投诉处理岗位有一定的直接处理权限，宽带障碍傍晚延时维修制度。枞阳电信公司现已将服务列为与发展同等重要的一项工作，改善效能评议落后局面，由于装维人员素质、推出2元卡，业绩评价的多维度，枞阳电信将始终坚持“用户至上、

　　一、通过加强门店管理、一方面受理电信客户投诉和派单到各级维护单元，枞阳电信在服务岗位上进行了调整，多措并举，对宽带产品线全面优化，机制创新、避免流量不够用、

(责任编辑：知识)