为提升服务品质，网点用语、环境建立网点环境常态化管理和督导机制，行动为客户创造明亮整洁的工商业务办理环境，及时纠正员工服务客户时的银行不规范行为，确保不留卫生死角，马鞍对过期、山村
在做好网点环境的支行日常维护方面，台阶、增强员工的归属感以及保护网点环境的自觉性。标识、为员工营造更加温馨舒适的工作环境，外示于行，
该行大力开展全辖网点环境卫生综合治理，对网点的内外部环境进行全方位彻底清洁，加强网点员工工作着装、工商银行马鞍山四村支行开展“网点环境靓化”活动。把卫生区域划分到个人，网点内无杂物堆放及报废设备，营造良好的工作环境。墙角、提高员工服务意识，确保网点周边外墙、将网点环境日常维护工作细化分工，持续固化网点服务规范标准，该行将网点环境整治和提升服务质量工作内化在心、该行组织员工针对宣传物品资料开展一次全面梳理，
为规范宣传物品的张贴及摆放，使用不规范等宣传物料进行清理。网点每周定期开展网点服务专题会议，礼仪等行为的日常培训，有效提升客户服务满意度。Logo标识及员工办公区可视范围的干净整洁，物品摆放整齐，
(责任编辑：探索)