秉着以客户为中心的工行服务宗旨,核实了老人的肥东情况与委托意愿。中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的支行客户,将客户需求放在首位,营业下午,室上特事特办,门服签署授权书,人心工作人员当即登记了老人的工行联系方式和家庭地址。”。肥东银行需采取双人上门见证的支行方式, 近日,营业王女士便再次来到该行,室上并称赞“工行的门服暖心服务解了她一家老小的燃眉之急! 次日,人心需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。工行事情原来是这样的...... “我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。大堂经理主动上前询问了解情况,受到了客户的夸赞。该行安排两名员工来到老人家里,可是,与本人进行核实,于是,根据银行制度规定,考虑到老人的身体状况和医疗需求,(王鹏 叶鸣)
热情提供上门办理业务服务,得知王女士的父亲瘫痪在床,无法出门,才能进行社保卡的代办业务。顺利办妥了社保卡的代办业务,客户本人无法亲临营业网点办理业务的,