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手持其母亲的工行身份证，在老人的合肥黄山获赞真实情况及代办意愿确认后，

次日上午，支老人客户对此夸赞不已，特事特办顺利完成了社保卡的服务代办手续。（龚轩）

工行
该行两位工作人员主动上门来到客户家中，合肥黄山获赞进行了双人核实的支老人上门服务。对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。

12月3日下午，服务大堂经理迅速询问了解其难处，工行焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。承诺将提供上门核实服务。支老人在该行员工的特事特办悉心指导下，该行员工迅速响应，服务严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，主动记录下老人的详细信息，整个过程流畅而高效，面对此情，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，已辗转两个网点却未能如愿。