“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。下午,客户本人无法亲临营业网点办理业务的,王女士便再次来到该行,受到了客户的夸赞。大堂经理主动上前询问了解情况,得知王女士的父亲瘫痪在床,中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的客户,热情提供上门办理业务服务,并称赞“工行的暖心服务解了她一家老小的燃眉之急!才能进行社保卡的代办业务。
近日,银行需采取双人上门见证的方式,
次日,该行安排两名员工来到老人家里,工作人员当即登记了老人的联系方式和家庭地址。需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。
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