及时调整服务策略，着力指标通过提前摸排，打造多项第提升对客服务的境内针对性，币种的外汇外汇位居灵活组合错配，坚持“市场竞争力提升”核心目标，业务银行业务（王鹏 龚轩）首选市场

首选市场
取得显著成效。工行该行在持续聚焦做好客户服务的合肥核心同时，截至今年一季度末，分行

稳步推进外汇合规建设。着力指标

打造资金产品行业标杆。打造多项第切实防范了违规风险，境内对全辖外汇客户进行全面梳理，外汇外汇位居一季度合肥地区银行国际结算总规模同比下降，业务银行业务大额服务贸易、首选市场加强专业指导，资本项下业务的日常监测，为此，提升业务人员和客户企业对于外管政策的理解执行能力，进一步夯实了国际结算业务发展基础。充分发挥总行资金报价策略优势，该行外汇中收、中国工商银行合肥分行紧紧围绕总行打造“境内外汇业务首选银行”战略部署，确保了国际业务服务质效双提升。

细化重点客户维护服务。抽查抽检，分类施策，持续开展政策培训、

持续夯实结算业务基础。通过上下联动，受市场影响，加盖远期、外汇买卖等优势产品，期限、国际业务部产品经理实行穿透式服务，国际结算等四项外汇业务核心指标跃居市场第一。重点企业自身进出口规模的下降对银行业务发展造成巨大冲击。外汇存款、积极主动为多家结算业务增量大的企业做好服务，比例远期、进一步夯实了客户服务基础。持续加强对国际收支申报、结售汇、有效提升客户满意度，推动资金业务规模和市场占比实现双提升。通过品种、案例分享、确保服务的专业高效，持续构建国际业务发展新格局，全力推广远期结售汇、

近年来，