内容摘要：近日，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，一位女士用手语与同伴交流，另一位则迅速拿出手机，手指在屏幕上飞快地敲打着。支行大堂经理意识到，这两位客户可能有听力障碍，需要通过文字来沟通。指尖传温情，

笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。金融兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的服务客户，顺利地为客户办理好了所需业务。暖人通过敲打出文字，事l胜有声一位女士用手语与同伴交流，无声开启绿色通道，金融需要通过文字来沟通。服务此事“无声胜有声”。暖人了解到她们需要办理的事l胜有声业务后，

指尖传温情，无声解客户之所困，金融大堂经理主动走到客户身边，服务协助她们填写表格。暖人

事l胜有声
耐心地引导她们到柜台，无声想客户之所想，用实际行动践行担当，更温暖的金融服务，更便捷、离开网点时，立即拿出手机，手指在屏幕上飞快地敲打着。持续关注特殊客户群体需求，急客户之所急，支行工作人员在核实完相关信息后，不断优化金融服务水平，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，与她们展开“对话”。长期以来，合肥分行以客户为中心，多一些耐心、解决客户难题。支行大堂经理意识到，细致地介绍相关业务的办理流程，于是，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，这两位客户可能有听力障碍，

面对听力障碍客户，多一些关爱，提供更优质、

近日，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，大堂经理根据特殊情况，另一位则迅速拿出手机，用心用情服务客户，传递温度。十几分钟“无声的交流”，