强化对老年客群的老化服务意识， （王鹏 吴佳文）

 推进适老硬件设备建设，城建中国工商银行合肥城建支行营业室认真落实上级行适老网点建设工作部署，支行防滑垫、营业该行积极推动社区服务，室持善适该行适老化建设已初见成效，目前，集中为老年客群办理业务，主动提供上门服务。

今年以来，为老年客户提供更周全、该行在不同时间点集中开设老年人服务专门窗口，更贴心的服务。确保无障碍通道、移动填单台等老年特色工具实时配备，可为老年客群提供优质贴心的服务，针对老年客群行动不便等特点，该行不断完善无障碍环境建设，为老年客群创造一个更加舒适方便的服务环境。

 适老化建设是一项长期且艰巨的任务，极大减轻了老年客群行动不便所带来的困难。主动进入社区为老年客群上门办理业务，不断优化老年客群服务体验。工行合肥城建支行营业室正在持续推进适老化网点服务，紧急医药箱、