原来，客户但均未得到肯定的兑换答复。该行工作人员迅速组织起来，解难由于一直忙于生意，工行工业成功为客户兑换了纸币，合肥了解到客户的瑶海园支硬币困境后，及时解决了客户的燃眉之急，（王鹏 王娜）
最终所有硬币都被清点完成，客户最终选择来到银行寻求帮助。经过几个小时的努力，也展现了工行员工的专业素养和良好形象，脸上露出了放心的笑容。对铁罐中的硬币进行了仔细的清点和分类。
客户接过兑换的崭新纸币，并主动与客户沟通了解情况。他曾多次询问周边的商场和超市是否需要这些硬币，对工行合肥瑶海工业园支行员工的热情服务和敬业精神表示高度赞扬。全力以赴帮助客户解决零钞兑换这一难题。未能及时到银行进行兑换。虽然工作量较大，脸上洋溢着感激和喜悦的笑容，中国工商银行合肥瑶海工业园支行迎来了一位手持多个沉甸甸的铁罐的“特别”客户。这些硬币是客户近五年做生意时积攒下来的，立即上前协助客户将铁罐搬运至大厅内，
6月3日下午，网点大堂经理见状，这位客户一到网点大厅便迅速将手中的铁罐放下，