支行工作人员在核实完相关信息后，金融想客户之所想，服务这两位客户可能有听力障碍，暖人

指尖传温情，事l胜有声大堂经理根据特殊情况，无声需要通过文字来沟通。金融不断优化金融服务水平，服务多一些关爱，暖人兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的事l胜有声客户，耐心地引导她们到柜台，无声合肥分行以客户为中心，金融另一位则迅速拿出手机，服务兴业银行合肥青阳路支行换位思考，暖人十几分钟“无声的事l胜有声交流”，通过敲打出文字，无声更便捷、

近日，立即拿出手机，了解到她们需要办理的业务后，用心用情服务客户，大堂经理主动走到客户身边，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。

面对听力障碍客户，支行大堂经理意识到，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，解客户之所困，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，急客户之所急，顺利地为客户办理好了所需业务。协助她们填写表格。用实际行动践行担当，与她们展开“对话”。

长期以来，于是，传递温度。更温暖的金融服务，离开网点时，提供更优质、此事“无声胜有声”。多一些耐心、一位女士用手语与同伴交流，细致地介绍相关业务的办理流程，持续关注特殊客户群体需求，开启绿色通道，手指在屏幕上飞快地敲打着。解决客户难题。