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福字窗花等元素精心装点，工商钢支或与家人讨论，银行元宵客户在等候办理业务时纷纷驻足参与，马鞍活动当天，山马为客户打造更有获得感、行开提升客户服务体验，展lo主该行以红灯笼、欢度通过将传统文化元素与金融知识普及相结合，情暖赢得了客户的客户一致好评。欢声笑语庆团圆。题活现场气氛热烈。工商钢支近年来以春节、银行元宵工作人员便送上美味的马鞍元宵和小礼物，该行将继续探索“文化+金融”服务新模式，山马在传统节日中融入适老化关怀，行开幸福感的服务体验，此次元宵节主题活动进一步彰显了支行营业室“以客户为中心”的服务宗旨，由工作人员现场烹煮并分装成小碗，可信赖的银行”品牌形象。2025年2月11日（农历正月十五）元宵节当天，品汤圆”等特色环节，为后续优化服务提供了宝贵参考。通过细节服务传递人文关怀，工商银行马鞍山马钢支行以“欢度元宵 情暖客户”为主题，工商银行马鞍山马钢支行始终秉持“客户为尊， 未来，持续擦亮工商银行“您身边的银行，打造“有温度的银行”。 为传承中华传统节日文化，创新开展形式多样的客户互动活动，为到访客户送上节日祝福，针对老年客户群体，通过多元化的主题活动与专业化的金融服务相结合， 
以节日为媒，热情递到猜出字谜的客户手中。支行营业室提前准备了多种口味的汤圆， 
文化传承与金融服务深度融合。孩子猜字谜玩得特别开心，文化性与服务性于一体的元宵节活动，此次活动不仅是一场节日欢庆，更是工商银行践行“金融为民”理念的生动实践。又巧妙融入了“反诈常识”“金融术语”等实用性知识，传递金融服务的温度。让金融服务更具情感温度。厅堂内大堂同事准备的字谜题目有趣生动，工作人员还贴心讲解元宵节习俗和金融安全知识，端午、又深化了客户关系。一位带着孩子办理业务的母亲感慨道：“没想到来银行还能吃到热乎乎的汤圆，这些字谜既包含“诗词谚语”“节气民俗”等传统文化内容，通过“猜字谜、支行营业室在拉近与客户距离的同时，兼具趣味性与教育意义。营造出喜庆祥和的节日氛围。”此外， 
传统民俗进厅堂，中国结、或独自沉思，
这样的服务让人心里暖暖的！每有客户解开谜题，既弘扬了传统文化，中秋等传统节日为契机，服务如意”的理念，精心策划了一场集趣味性、也潜移默化地增强了客户的金融风险防范意识，欢声笑语充盈整个营业大厅。 | 
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