三、马鞍加强学习。山当确认无误后再提交,涂支利用晨会、行多认真总结,措并程授要重点反思,举压降远绝率全网点学习,权拒切实降低远程授权拒绝率,工商严格落实双人复核制度,银行做到不犯“低级错误”,马鞍
一、山当提高处理的涂支实效性和准确度。午间休息等碎片化时间,行多掌握业务的操作流程,及时复盘。凭证复印留存备查;对于被拒的业务,
为进一步压降远程授权拒绝率,对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论,做好笔记,提高运营质量。双人复核。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询,工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训,
二、针对每日远程授权情况开展复盘学习,由运营主管组织客服经理进行学习,避免同样的错误再次发生。
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